FRLe paiement sur electrasoir est simple et sécurisé. Cette page détaille le fonctionnement, les moyens acceptés et les garanties associées à votre transaction.
Comment payer
Une fois votre panier validé, vous accédez à l'étape de paiement. Le montant total, incluant le cas échéant les frais de livraison, est affiché avant la validation définitive. Vous confirmez ensuite la transaction via notre prestataire de paiement.
Sécurité
- Les échanges sont chiffrés entre votre navigateur et notre prestataire de paiement.
- Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par electrasoir.
- La transaction est confirmée avant l'expédition de votre commande.
Ne communiquez jamais vos identifiants bancaires par e-mail ou par téléphone. Notre équipe ne vous demandera jamais vos codes de carte bancaire.
Moyens de paiement
Le paiement est réalisé via notre prestataire de paiement sécurisé. Les moyens proposés s'affichent directement à l'étape de paiement, selon votre pays et votre appareil. Si vous avez un doute sur la disponibilité d'un moyen de paiement, contactez notre service client avant de commander.
Facture et confirmation
Après validation, une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail. Conservez-la: elle récapitule les produits, le montant et les informations de livraison. La facture est mise à votre disposition selon les modalités indiquées au moment de la commande.
Problème de paiement
Si votre paiement est refusé, vérifiez les informations saisies et le plafond de votre carte. Si le problème persiste, contactez votre banque puis notre service client à [email protected] ou au +33 7 03 16 21 42, en précisant votre numéro de commande.